আইনি নথি

Hi Bajie-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। Hi Bajie কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
Hi Bajie-তে আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
তথ্য বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
GDPR অনুগামী
Hi Bajie আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
স্প্যাম নেই
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
ধারা ১

ভূমিকা ও আমাদের প্রতিশ্রুতি

Hi Bajie (hibajie.app) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

Hi Bajie প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি Hi Bajie-র নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। উভয় নথি একসাথে আপনার এবং Hi Bajie-র মধ্যে আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: Hi Bajie আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূ রণের জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
ধারা ২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hi Bajie আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আপনি সরাসরি প্রদান করেন, অথবা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস ও লগ তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, অ্যাক্সেস সময় নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
  • নিবন্ধন ফর্মে সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
  • KYC প্রক্রিয়ায় আপলোড করা নথিপত্র
  • পেমেন্ট লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিংয়ের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কুকি ডেটা
ধারা ৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hi Bajie আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে বলা হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ডিভাইস ও লগ তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অন্যান্য আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

Hi Bajie আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একটি স্তরযুক্ত (layered) পদ্ধতিতে কাজ করে, যেখানে প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে সুরক্ষা প্রদান করে।

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও প্রাপ্ত সকল তথ্য ব্যাংকিং পর্যায়ের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো
আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল সুরক্ষিত ডেডিকেটেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক নিরাপত্তা স্তর আছে।
সীমিত প্রবেশাধিকার
Hi Bajie-র শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে ঠিক করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: অনলাইনে কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে Hi Bajie সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাবো।
ধারা ৫

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

Hi Bajie কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রল সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবাদাতার সাথে নথিপত্র শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অনলাইন জালিয়াতি রোধে শিল্পভিত্তিক জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার: Hi Bajie কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
অংশীদারদের দায়িত্ব: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তাদের সকলকে Hi Bajie-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তারা চুক্তিবদ্ধ থাকে।
ধারা ৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hi Bajie আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ ও UI সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝা ও উন্নতি করা ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি শনাক্ত করা ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ১ বছর

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার অধিকার

Hi Bajie-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hibajie.app-এ ইমেইল করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় Hi Bajie-র কাছে থাকা আপনার সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করবো।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট
যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এতে সেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@hibajie.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ধারা ৮

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Hi Bajie কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে, তবে অভিভাবক বা তৃতীয় পক্ষ আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলবো।

১৮+ নিশ্চিতকরণ: আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে Hi Bajie ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

Hi Bajie আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
KYC নথিপত্র ৫ বছর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
গেমিং কার্যক্রম লগ ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড সম্মতি প্রত্যাহারের পর ২ বছর আইনি প্রমাণ সংরক্ষণ

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Hi Bajie যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি সম্প্রতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।

আপডেট ট্র্যাক করুন: নতুন নীতিতে কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনতে সবসময় প্রস্তুত।
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল সাপোর্ট
support@hibajie.app — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন।
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মে লগইন করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
FAQ পেজ
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।
Hi Bajie-তে যোগ দিন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখনই শুরু করুন!

Hi Bajie-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটেই বিশেষ বোনাস পাবেন।

English